Zgłoszenie reklamacji

Jak długi okres obejmuje gwarancja?

Biżuteria Auroria posiada minimalnie 5 letnią gwarancję od dnia otrzymania przez Ciebie zakupionego produktu. Okres ten może być dłuższy jeśli dokonałeś zakupu pakietu dodatkowych korzyści.

Czas rozpatrywania zgłoszenia

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne rozpatrujemy z najwyższym priorytetem. Maksymalny czas na uzyskanie decyzji reklamacyjnej wynosi 14 dni kalendarzowych.

Koszty przesyłki

W przypadku uznanej reklamacji wszelkie koszty związane z jej rozpatrzeniem ponosi Auroria. Obejmuje to również wszelkie płatności za przesyłki.